Siapa khalayak sasaran utama organisasi
|
Para pengguna maskapai penerbangan
|
Mengapa khalayak ini penting bagi organisasi
|
Karena tanpa adanya khalayak, operusahaan ini akan bangkrut
|
Pandangan khalayak terhadap organisasi yang seperti apa yang
diinginkan organisasi
|
Perusahaan ingin dipandang sebagai maskapi penerbangan yang terbaik,
dalam pelayanan
|
Bagaimana pandangan khalayak terhadap organisasi sekarang ini ?
|
80 % mengkiritisi tentang hal ini, 20 % membrikan masukan
|
Isu apa yang menjadi perhatian penting untuk khalayak ini ?
|
Bahwa maskapai penerbangan kami, sudah memperbaiki kualitas dari
pilot yang akan menerbangkan pesawat kami
|
Media apa yang dikonsumsi khalayak tersebut dan kemungkinan dipercaya oleh kebanyakan
khalayak ini ?
|
TV, Media Social instagram dan youtube
|
Mengapa pandangan khalayak sekarang ini terhadap organisasi
berbeda dari yang diinginkan ? (Jawaban atas pertanyaan ini diperoleh dengan
membandingkan jawaban atas pertanyaan pada nomor 3 dan 4
|
Karena sempat ada diduga pilotnya mabuk, namun tetapi kenyataanya
tidak begitu
|
Apa tema pesan yang akan berdampak sangat besar terhadap khalayak ini
? (Jawaban atas pertanyaan ini diperoleh dengan merefleksikan temuan dari
pertanyaan nomor 5
|
Akan ada banyak pro kontra
tentang maskapai penerbangan kami
|
Apa cara terbaik untuk menjangkau khalayak tersebut ?
|
Dengan promosi di media media social facebook, twitter, instagram,
youube dan Televisi
|
Siapa yang akan bertugas sebagai kontak utama yang akan bekerja sama
dengan khalayak ini ?
|
Tim Public Relations dan Marketing kami langsung yang akan sebagai
kontak utama
|
Apa sasaran jangka pendek yang akan membawa pada pencapaian tujuan
rencana strategis ?
|
Sasaran jangka pendeknya adalah kmai akan memberikan discount kepada
penerbangan Domestik, tanpa ada pengurangan kualitas dan mutu pelayanan kami
|
Pesan atau tindakan spesifik seperti apa yang akan membawa pada
tercapainya sasaran tersebut?
|
Kami akan memperbaiki pelayanan kami dan memeriksa setiap orang yg
terkibat dalam pernebangan kami dalam kondirsi sehat
|
Sumber-sumber daya apa yang diperlukan untuk tugas-tugas ini ?
(Mengidentifikasi sumberdaya manusia, peralatan dan dana yang diperlukan
untuk setiap butir pertanyaan 12 )
|
Kami akan menggunakan SDM customer sebagai penyelesaian tugas ini
|
Kapan dilaksanakan ? (Buat jadwal penyelesaian untuk setap butir yang
disusun berdasarkan pertanyaan nomor 12)
|
Saat ini kami sedang melaksanakan
|
Bagaimana keberhasilan pencapaian setiap sasaran/itu akan dievaluasi
?
|
Jika khalayak sudah percaya lagi dengan kami
|
Tidak ada komentar:
Posting Komentar